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Se un prodotto tiny-rock non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 14 giorni all'interno dell'UE. Procedere come segue:

1. Contatta il nostro servizio clienti così potremo richiedere il ritiro del prodotto. Si prega di lasciare il proprio numero di cellulare in modo da essere raggiungibili per eventuali notifiche.
2. Si prega di imballare il prodotto e tutti gli accessori con cura e, se possibile, nella confezione originale. Assicuratevi di proteggere adeguatamente il telaio, altrimenti durante il trasporto potrebbero verificarsi antiestetici danni alla vernice della bicicletta. Attacca l'etichetta di reso al pacco in modo che sia ben visibile.
3. La compagnia di spedizioni ritirerà il pacco direttamente da te e lo riporterà a noi. Tieni presente che specifichi un punto di contatto con personale giornaliero come luogo di ritiro.
4. Dopo aver ricevuto il pacco, ispezioneremo il prodotto restituito e ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento prescelto.

A quale indirizzo devo restituire il mio pacco?
L'indirizzo di restituzione corretto è:

coolmobility GmbH
Ludwig-Erhard-Allee 3
33719 Bielefeld
Germania